Antalya Kainat Temizlik olarak kişisel verilerinizin güvenliğine ve gizliliğinize önem veriyoruz. Bu metin; 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında veri sorumlusu sıfatıyla yürüttüğümüz aydınlatma yükümlülüğünü, gizlilik ve çerez politikamızı bir arada açıklar.
1. Veri Sorumlusu
Unvan: Antalya Kainat Temizlik
Adres: Gündoğdu Mah., 2486. Sk. Eylül Apt. No:71, İç kapı No(Daire): 1, 07060 Kepez/Antalya, Türkiye
Telefon: +90 553 083 42 62
E-posta: info@kainattemizlik.com
Web: https://www.kainattemizlik.com
2. İşlenen Kişisel Veriler
Web sitemiz üzerinden iletişim formu, teklif formu, yorum gönderimi veya telefon/WhatsApp ile bizimle iletişime geçtiğinizde aşağıdaki veriler işlenebilir:
- Kimlik ve iletişim verileri: ad-soyad, telefon numarası, e-posta adresi.
- Talep/hizmet verileri: talep ettiğiniz hizmet türü, adres/bölge bilgisi, mesaj içeriği.
- İşlem güvenliği verileri: IP adresi, tarayıcı bilgisi, site kullanım/çerez verileri.
3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
- Temizlik hizmeti talep, keşif, teklif ve randevu süreçlerinin yürütülmesi,
- Müşteri ile iletişim kurulması ve taleplerin yanıtlanması,
- Hizmet kalitesinin ölçülmesi ve iyileştirilmesi,
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
- Web sitesi performansının ölçülmesi ve pazarlama faaliyetleri (açık rızanıza bağlı olarak).
4. Hukuki Sebep
Kişisel verileriniz KVKK m.5 uyarınca; bir sözleşmenin kurulması/ifası için gerekli olması, hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi, meşru menfaat ve gerekli hallerde açık rızanız hukuki sebeplerine dayanılarak işlenir.
5. Kişisel Verilerin Aktarılması
Verileriniz; yalnızca hizmetin sunulması için zorunlu olduğu ölçüde yetkili kamu kurumlarına, yasal danışmanlara ve hizmet aldığımız altyapı/iletişim sağlayıcılarına (ör. barındırma, e-posta, analitik hizmetleri) KVKK m.8-9'a uygun olarak aktarılabilir. Verileriniz üçüncü taraflara pazarlama amacıyla satılmaz.
6. Saklama Süresi
Kişisel verileriniz, işlenme amacının gerektirdiği süre ve ilgili mevzuatta öngörülen yasal saklama süreleri boyunca saklanır; bu sürelerin sonunda silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
7. Çerez (Cookie) Politikası
Web sitemizde deneyiminizi iyileştirmek ve site trafiğini analiz etmek için çerezler kullanılır:
- Zorunlu çerezler: Sitenin temel işlevleri (dil seçimi, oturum, güvenlik) için gereklidir.
- Analitik çerezler: Google Analytics ile ziyaretçi davranışını anonim olarak ölçer.
- Pazarlama çerezleri: Google Ads ve benzeri platformlarla reklam performansını ölçmek ve yeniden pazarlama (remarketing) yapmak için kullanılır.
Analitik ve pazarlama çerezleri yalnızca açık rızanızla (çerez onayı) çalışır. Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri dilediğiniz zaman reddedebilir veya silebilirsiniz.
8. Üçüncü Taraf Hizmetleri
Sitemizde Google Analytics, Google Ads ve form güvenliği için Google reCAPTCHA gibi üçüncü taraf hizmetleri kullanılmaktadır. Bu hizmetler kendi gizlilik politikaları kapsamında veri işleyebilir. Google'ın gizlilik politikasına buradan ulaşabilirsiniz.
9. KVKK Kapsamındaki Haklarınız
KVKK m.11 uyarınca; kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, bilgi talep etme, işlenme amacını öğrenme, düzeltilmesini veya silinmesini isteme, işlemenin sınırlandırılmasını talep etme ve zarara uğramanız halinde tazminat talep etme haklarına sahipsiniz.
10. Başvuru ve İletişim
Haklarınızı kullanmak veya gizlilikle ilgili talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
E-posta: info@kainattemizlik.com
Telefon: +90 553 083 42 62
Bu politika güncellenebilir; yürürlükteki sürüm bu sayfada yayımlanır.